Όροι και Προϋποθέσεις

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις και πληροφορίες πελατών

Ι. Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

§ 1 Βασικές Διατάξεις

1. Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτετε μαζί μας ως πάροχο (QIDOSHA GmbH) μέσω του ιστότοπου www.qidosha.com Κλείσιμο. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, η συμπερίληψη οποιωνδήποτε όρων και προϋποθέσεων που ενδέχεται να χρησιμοποιήσετε απορρίπτεται με το παρόν.
2. Για τους σκοπούς των παρόντων διατάξεων, καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που δεν αποδίδονται κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχείρηση είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρεία με δικαιοπρακτική ικανότητα που, όταν συνάπτει δικαιοπραξία, ενεργεί κατά την άσκηση της ανεξάρτητης επαγγελματικής ή εμπορικής της δραστηριότητας.

§ 2 Σύνταξη της σύμβασης

1. Το αντικείμενο της σύμβασης είναι η πώληση αγαθών.
2. Με την τοποθέτηση του αντίστοιχου προϊόντος στον ιστότοπό μας, υποβάλλουμε μια δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης υπό τους όρους που καθορίζονται στην περιγραφή του προϊόντος.
3. Η σύμβαση συνάπτεται μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος καλαθιού αγορών ως εξής: Τα προϊόντα που προορίζονται για αγορά τοποθετούνται στο «καλάθι αγορών». Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο «καλάθι αγορών» μέσω του αντίστοιχου κουμπιού στη γραμμή πλοήγησης και να κάνετε αλλαγές εκεί ανά πάσα στιγμή. Αφού αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα «Ολοκλήρωση αγοράς» και εισαγάγετε τα προσωπικά σας δεδομένα καθώς και τους όρους πληρωμής και αποστολής, όλες οι λεπτομέρειες της παραγγελίας εμφανίζονται ξανά στη σελίδα επισκόπησης της παραγγελίας. Εάν έχετε επιλέξει ένα σύστημα άμεσης πληρωμής ως μέθοδο πληρωμής σας (z.B. Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε το PayPal (PayPal Express/PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay ή Sofortüberweisung), είτε θα μεταφερθείτε απευθείας στη σελίδα σύνοψης παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είτε θα ανακατευθυνθείτε πρώτα στον ιστότοπο του παρόχου του συστήματος άμεσης πληρωμής. Εάν ανακατευθυνθείτε στο αντίστοιχο σύστημα άμεσης πληρωμής, θα πρέπει να κάνετε τις κατάλληλες επιλογές ή να εισαγάγετε τα δεδομένα σας εκεί. Τέλος, θα ανακατευθυνθείτε πίσω στη σελίδα σύνοψης παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Πριν υποβάλετε την παραγγελία σας, έχετε την ευκαιρία να ελέγξετε ξανά όλες τις πληροφορίες, να τις αλλάξετε (χρησιμοποιώντας επίσης τη λειτουργία "πίσω" του προγράμματος περιήγησής σας) ή να ακυρώσετε την αγορά. Υποβάλλοντας την παραγγελία σας μέσω του κουμπιού "αγορά", αποδέχεστε νόμιμα την προσφορά, συνάπτοντας έτσι τη σύμβαση.
4. Η επεξεργασία της παραγγελίας και η διαβίβαση όλων των πληροφοριών που απαιτούνται σε σχέση με τη σύναψη της σύμβασης πραγματοποιούνται εν μέρει αυτόματα μέσω email. Συνεπώς, πρέπει να διασφαλίσετε ότι η διεύθυνση email που μας έχετε παράσχει είναι σωστή, ότι η λήψη email είναι τεχνικά εγγυημένη και, ειδικότερα, ότι δεν εμποδίζεται από φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

§ 3 Δικαίωμα παρακράτησης, επιφύλαξη κυριότητας

1. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα παρακράτησης μόνο στο βαθμό που αυτό σχετίζεται με αξιώσεις που προκύπτουν από την ίδια συμβατική σχέση.
2. Τα αγαθά παραμένουν στην ιδιοκτησία μας μέχρι την πλήρη εξόφληση της τιμής αγοράς.
3. Εάν είστε επιχειρηματίας, ισχύουν και τα ακόλουθα:
   α) Διατηρούμε την κυριότητα των αγαθών μέχρι την πλήρη διευθέτηση όλων των αξιώσεων που προκύπτουν από την τρέχουσα επιχειρηματική σχέση. Η ενεχυρίαση ή η εκχώρηση των αγαθών ως εγγύηση δεν επιτρέπεται πριν από τη μεταβίβαση της κυριότητας.
   β) Μπορείτε να μεταπωλήσετε τα αγαθά στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής δραστηριότητας.Σε αυτήν την περίπτωση, μας εκχωρείτε όλες τις αξιώσεις που προκύπτουν από τη μεταπώληση των αγαθών μέχρι το ποσό του τιμολογίου· αποδεχόμαστε αυτήν την εκχώρηση. Παραμένετε εξουσιοδοτημένοι να εισπράξετε αυτές τις αξιώσεις. Ωστόσο, εάν δεν εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις πληρωμής σας, διατηρούμε το δικαίωμα να εισπράξουμε οι ίδιοι τις αξιώσεις. 
   γ) Σε περίπτωση συνδυασμού ή ανάμειξης των αγαθών που υπόκεινται σε παρακράτηση κυριότητας, αποκτούμε συνιδιοκτησία του νέου αντικειμένου αναλογικά με την τιμολογιακή αξία των αγαθών που υπόκεινται σε παρακράτηση κυριότητας επί των άλλων επεξεργασμένων αντικειμένων κατά τον χρόνο της επεξεργασίας.
   δ) Δεσμευόμαστε να αποδεσμεύσουμε την εξασφάλιση που κατέχουμε κατόπιν αιτήματός σας, στο βαθμό που η ρευστοποιήσιμη αξία της εξασφάλισής μας υπερβαίνει την εξασφαλισμένη απαίτηση κατά περισσότερο από 10%. Η επιλογή της εξασφάλισης που θα αποδεσμευτεί εναπόκειται στη διακριτική μας ευχέρεια.
   

§ 4 Ευθύνη

1. Φέρουμε πλήρη ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από τραυματισμό στη ζωή, το σώμα ή την υγεία. Επιπλέον, φέρουμε πλήρη ευθύνη σε όλες τις περιπτώσεις δόλου και βαριάς αμέλειας, δόλιας απόκρυψης ελαττώματος, ανάληψης εγγύησης για την ποιότητα του αγορασμένου προϊόντος και σε όλες τις άλλες περιπτώσεις που ορίζει ο νόμος.
2. Σε περίπτωση που επηρεαστούν ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις, η ευθύνη μας για ελαφρά αμέλεια περιορίζεται στις προβλέψιμες ζημίες που είναι τυπικές για αυτό το είδος σύμβασης. Οι ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες οι θεμελιώδεις υποχρεώσεις που προκύπτουν από τη φύση της σύμβασης, η παραβίαση των οποίων θα έθετε σε κίνδυνο την επίτευξη του σκοπού της, καθώς και εκείνες οι υποχρεώσεις που η σύμβαση, σύμφωνα με το περιεχόμενό της, μας επιβάλλει για την επίτευξη του σκοπού της, η εκπλήρωση των οποίων είναι απαραίτητη για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων μπορείτε να βασίζεστε τακτικά.
3. Η ευθύνη για παραβιάσεις ήσσονος σημασίας συμβατικών υποχρεώσεων αποκλείεται σε περιπτώσεις ελαφράς αμέλειας.
4. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η επικοινωνία δεδομένων μέσω του διαδικτύου θα είναι χωρίς σφάλματα ή/και διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή, δεδομένης της τρέχουσας τεχνολογικής κατάστασης. Συνεπώς, δεν φέρουμε ευθύνη για τη συνεχή ή αδιάλειπτη διαθεσιμότητα του ιστότοπου και των υπηρεσιών που προσφέρονται σε αυτόν.

§ 5 Εγγύηση

1. Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης. 
2. Ως καταναλωτής, σας παρακαλούμε να ελέγξετε τα προϊόντα αμέσως μετά την παράδοση για πληρότητα, εμφανή ελαττώματα και ζημιές κατά τη μεταφορά, και να ειδοποιήσετε εμάς και τον μεταφορέα για τυχόν παράπονα το συντομότερο δυνατό. Η μη τήρηση αυτού δεν θα επηρεάσει τα νόμιμα δικαιώματά σας που απορρέουν από την εγγύηση.
3. Εάν είστε επιχειρηματίας, ισχύουν τα ακόλουθα κατά παρέκκλιση από τους παραπάνω κανονισμούς εγγύησης: 
   ένα)  Μόνο οι δικές μας προδιαγραφές και η περιγραφή προϊόντος του κατασκευαστή θεωρούνται συμφωνημένες ως η κατάσταση των προϊόντων, όχι άλλες διαφημίσεις, δημόσιες δηλώσεις και δηλώσεις του κατασκευαστή. 
   σι)  Σε περίπτωση ελαττωμάτων, κατά την κρίση μας, θα παρέχουμε αποκατάσταση με επισκευή ή αντικατάσταση. Εάν η αποκατάσταση αποτύχει, μπορείτε, κατά την κρίση σας, να ζητήσετε μείωση της τιμής ή να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Μια αποκατάσταση θεωρείται ότι έχει αποτύχει μετά από μια δεύτερη ανεπιτυχή προσπάθεια, εκτός εάν η φύση των αγαθών ή το ελάττωμα ή άλλες περιστάσεις υποδεικνύουν διαφορετικά. Σε περίπτωση επισκευής, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να αναλάβουμε το αυξημένο κόστος που προκύπτει από τη μεταφορά των αγαθών σε τόπο διαφορετικό από τον τόπο εκτέλεσης, εκτός εάν η μεταφορά αυτή είναι σύμφωνη με την προβλεπόμενη χρήση των αγαθών. 
   ντο)  Η περίοδος εγγύησης είναι ένα έτος από την παράδοση των προϊόντων.Η συντομευμένη προθεσμία δεν ισχύει:
   - ζημίες που αποδίδονται σε εμάς και προκαλούνται από αμέλεια με αποτέλεσμα βλάβη στη ζωή, το σώμα ή την υγεία, και σε περίπτωση άλλων ζημιών που προκαλούνται εκούσια ή από βαριά αμέλεια·
   - στο βαθμό που έχουμε αποκρύψει δολίως το ελάττωμα ή έχουμε αναλάβει εγγύηση για την ποιότητα του προϊόντος·
   - στην περίπτωση αντικειμένων που, σύμφωνα με τον συνήθη σκοπό τους, έχουν χρησιμοποιηθεί για ένα κτίριο και έχουν προκαλέσει την ατέλειά του·
   - σε περίπτωση νόμιμων αξιώσεων προσφυγής που ενδέχεται να έχετε εναντίον μας σε σχέση με δικαιώματα εγγύησης.
   

§ 6 Επιλογή δικαίου, τόπος εκτέλεσης, τόπος δικαιοδοσίας

1. Εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο. Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που δεν τους στερεί την προστασία που τους παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο έχουν τη συνήθη διαμονή τους (αρχή του ευνοϊκότερου δικαίου).
2. Ο τόπος παροχής όλων των υπηρεσιών που προκύπτουν από την επιχειρηματική μας σχέση και ο τόπος δικαιοδοσίας είναι η έδρα μας, εκτός εάν είστε καταναλωτής, αλλά έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου. Το ίδιο ισχύει εάν δεν έχετε γενική δικαιοδοσία στη Γερμανία ή την ΕΕ ή εάν η κατοικία ή η συνήθης διαμονή σας είναι άγνωστη κατά τον χρόνο άσκησης της αγωγής. Αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμα άσκησης αγωγής ενώπιον δικαστηρίου σε οποιαδήποτε άλλη νόμιμα καθορισμένη δικαιοδοσία.
3. Οι διατάξεις της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών (CISG) δεν εφαρμόζονται.

 

____________________________________________________________________________

II. Πληροφορίες Πελάτη

1. Ταυτότητα πωλητή

QIDOSHA GmbH
Φέντστρασσε 1
21244 Μπούχολτζ
Γερμανία

E-mail: service@qidosha.com

Εναλλακτική επίλυση διαφορών:
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ), προσβάσιμη στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa.eu/odr).

2. Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο σύναψης της σύμβασης

Τα τεχνικά βήματα για τη σύναψη της σύμβασης, η ίδια η σύναψη της σύμβασης και οι επιλογές διόρθωσης διέπονται από την Ενότητα 2 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων μας (Μέρος Ι).

3. Γλώσσα σύμβασης, αποθήκευση κειμένου σύμβασης

3.1. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική.

3.2. Δεν αποθηκεύουμε το πλήρες κείμενο της σύμβασης. Πριν υποβάλετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος καλαθιού αγορών, μπορείτε να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε ηλεκτρονικά τις λεπτομέρειες της σύμβασης χρησιμοποιώντας τη λειτουργία εκτύπωσης του προγράμματος περιήγησής σας. Αφού λάβουμε την παραγγελία σας, οι λεπτομέρειες της παραγγελίας, οι νομικά απαιτούμενες πληροφορίες για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως πώλησης και οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις θα σας αποσταλούν ξανά μέσω email.

4. Ουσιώδη χαρακτηριστικά των αγαθών ή των υπηρεσιών

Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των αγαθών ή/και των υπηρεσιών αναφέρονται στην αντίστοιχη προσφορά.

5. Τιμές και όροι πληρωμής

5.1. Οι τιμές που αναφέρονται στις αντίστοιχες προσφορές, καθώς και τα έξοδα αποστολής, αντιπροσωπεύουν τις συνολικές τιμές. Περιλαμβάνουν όλα τα στοιχεία της τιμής, συμπεριλαμβανομένων όλων των ισχυόντων φόρων.

5.2. Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς.Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά μέσω ενός κουμπιού με την αντίστοιχη ετικέτα στον ιστότοπό μας ή στην αντίστοιχη προσφορά, εμφανίζονται ξεχωριστά κατά τη διαδικασία παραγγελίας και πρέπει να τα καταβάλετε επιπλέον, εκτός εάν έχει υποσχεθεί δωρεάν αποστολή.

5.3. Οι μέθοδοι πληρωμής που είναι διαθέσιμες σε εσάς εμφανίζονται κάτω από ένα κουμπί με την αντίστοιχη ετικέτα στον ιστότοπό μας ή στην αντίστοιχη προσφορά.

5.4. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά για τις επιμέρους μεθόδους πληρωμής, οι αξιώσεις πληρωμής που προκύπτουν από τη συναφθείσα σύμβαση είναι αμελλητί απαιτητές.

6. Όροι παράδοσης

6.1. Οι όροι παράδοσης, η ημερομηνία παράδοσης και τυχόν υφιστάμενοι περιορισμοί παράδοσης βρίσκονται σε ένα αντίστοιχο κουμπί στον ιστότοπό μας ή στην αντίστοιχη προσφορά.

6.2. Εάν είστε καταναλωτής, ο νόμος ορίζει ότι ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς των αγαθών κατά την αποστολή μεταβιβάζεται σε εσάς μόνο κατά την παράδοση, ανεξάρτητα από το εάν η αποστολή είναι ασφαλισμένη ή ανασφάλιστη. Αυτό δεν ισχύει εάν έχετε αναθέσει ανεξάρτητα σε μεταφορική εταιρεία που δεν έχει οριστεί από τον πωλητή ή σε άλλο πρόσωπο υπεύθυνο για την εκτέλεση της αποστολής.

7. Άρνηση παραλαβής και καθυστέρηση στην αποδοχή

7.1. Εάν το δέμα δεν γίνει δεκτό (π.χ., επειδή ο αγοραστής δεν το παραλάβει από την αποθήκη εγκαίρως) και ο αγοραστής φέρει την ευθύνη για τη μη αποδοχή, ο αγοραστής πρέπει να επωμιστεί τα έξοδα αποστολής για την αρχική παράδοση. Αυτό ισχύει και σε περίπτωση παράδοσης που είναι δωρεάν λόγω υπέρβασης του ορίου δωρεάν παράδοσης, καθώς ο πωλητής καταβάλλει τα έξοδα αποστολής με την προσδοκία ότι αυτά τελικά θα ανακτηθούν μέσω της καταβολής της τιμής αγοράς από τον αγοραστή (βλ. §284 BGB).

7.2 Επιπλέον, αρνούμενος να παραλάβει τα αγαθά κατά την αρχική αποστολή, ο αγοραστής αθετεί την αποδοχή σύμφωνα με τα άρθρα 293 επ. του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB) και ως εκ τούτου οφείλει στον πωλητή αποζημίωση σύμφωνα με το άρθρο 304 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB) για τα πρόσθετα έξοδα που πραγματοποίησε ο πωλητής για την ανεπιτυχή προσφορά και για την αποθήκευση και διατήρηση των αγαθών. Αυτά τα έξοδα περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, το κόστος επαναποστολής των αγαθών και τα έξοδα αποθήκευσης και χειρισμού του παρόχου logistics για την επιστροφή και τη διοικητική επεξεργασία των επιστρεφόμενων αγαθών. Ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών. Αυτό ισχύει και σε περίπτωση επιστροφής λόγω καθυστερημένης αποδοχής (π.χ., εάν το δέμα δεν παραληφθεί από το σημείο παράδοσης ή η παράδοση στην καθορισμένη διεύθυνση παράδοσης δεν είναι δυνατή) ή άρνησης αποδοχής. Σε περίπτωση επιστροφής λόγω καθυστερημένης αποδοχής ή άρνησης αποδοχής, τα έξοδα αποστολής επιστροφής (προς το παρόν με DHL) βαρύνουν επίσης τον αγοραστή. i.H.v. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής ύψους 6,85 € ανά δέμα για παραδόσεις σε γερμανικές διευθύνσεις και 13,85 € για παραδόσεις σε αυστριακές ή ελβετικές διευθύνσεις.

 7.3 Ο πωλητής έχει επίσης δικαίωμα παρακράτησης βάσει του άρθρου 273 παρ. 1 BGB, επομένως πρέπει να πραγματοποιήσει μόνο τη δεύτερη αποστολή ταυτόχρονα με τον καταναλωτή που εκπληρώνει τις προαναφερθείσες αξιώσεις.

8. Νομικά δικαιώματα εγγύησης

8.1. Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης.

8.2. Ως καταναλωτής, παρακαλείστε να ελέγξετε τα προϊόντα αμέσως μετά την παράδοση για πληρότητα, εμφανή ελαττώματα και ζημιές κατά τη μεταφορά, και να ειδοποιήσετε εμάς και τον μεταφορέα για τυχόν παράπονα το συντομότερο δυνατό. Η μη τήρηση αυτού δεν θα επηρεάσει τα νόμιμα δικαιώματά σας που απορρέουν από την εγγύηση.

9.Κουπόνια

Τα κουπόνια ισχύουν για ολόκληρη τη γκάμα προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ισχύουν για μέγιστο διάστημα 3 ετών από την ημερομηνία αγοράς, μετά το οποίο η αξία του κουπονιού λήγει. Για να πληρώσετε με ένα κουπόνι, απλώς εισάγετε τον κωδικό στις επιλογές πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και η αξία του κουπονιού θα αφαιρεθεί από την τιμή αγοράς. Εναλλακτικά, το κουπόνι μπορεί να προστεθεί στο υπόλοιπο του λογαριασμού πελάτη σας. Το υπόλοιπο θα αποθηκευτεί εκεί και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές παραγγελίες. Οι αγορές θα αφαιρεθούν από το υπόλοιπο του κουπονιού. Οποιοδήποτε αχρησιμοποίητο υπόλοιπο θα πιστωθεί ξανά στον λογαριασμό πελάτη σας. Εάν η τιμή αγοράς υπερβαίνει το υπόλοιπο του κουπονιού, η διαφορά πρέπει να καταβληθεί χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο πληρωμής. Η κατάσταση, η εξαργύρωση των αγορασμένων κουπονιών και τυχόν υπάρχοντα υπόλοιπα κουπονιών μπορούν να προβληθούν στην ενότητα "Ο Λογαριασμός μου". Δεν υπάρχουν χρεώσεις για την εξαργύρωση κουπονιών. 

 

Τελευταία ενημέρωση: 4 Ιουλίου 2021