Şartlar ve koşullar

Genel hüküm ve koşullar ve müşteri bilgileri

I. Genel Hüküm ve Koşullar

§ 1 Temel Hükümler

1. Aşağıdaki hüküm ve koşullar, web sitesi aracılığıyla sağlayıcı (QIDOSHA GmbH) olarak bizimle yaptığınız tüm sözleşmeler için geçerlidir. www.qidosha.com Kapat. Aksi kararlaştırılmadıkça, kullanabileceğiniz herhangi bir şart ve koşulun dahil edilmesi reddedilmektedir.
2. Bu hükümlerin amaçları doğrultusunda, tüketici, esasen ticari veya bağımsız mesleki faaliyetine atfedilemeyecek amaçlarla hukuki bir işleme giren herhangi bir gerçek kişidir. İşletme ise, hukuki bir işleme girerken bağımsız mesleki veya ticari faaliyetini yerine getiren herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya hukuki ehliyete sahip bir ortaklıktır.

§ 2 Sözleşmenin Oluşturulması

1. Sözleşmenin konusu mal satışıdır.
2. İlgili ürünü internet sitemizde satışa sunarak, ürün açıklamasında belirtilen koşullar altında bağlayıcı bir sözleşme teklifinde bulunmuş oluyoruz.
3. Sözleşme, çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi aracılığıyla aşağıdaki şekilde sonuçlandırılır: Satın alınması amaçlanan ürünler "alışveriş sepetine" eklenir. Gezinme çubuğundaki ilgili düğme aracılığıyla "alışveriş sepetine" erişebilir ve istediğiniz zaman orada değişiklikler yapabilirsiniz. "Ödeme" sayfasına erişip kişisel verilerinizi, ödeme ve gönderim koşullarını girdikten sonra, tüm sipariş detayları sipariş özet sayfasında tekrar görüntülenir. Ödeme yöntemi olarak anlık ödeme sistemini seçtiyseniz (z.B. PayPal (PayPal Express/PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay veya Sofortüberweisung) kullanmayı seçerseniz, ya doğrudan çevrimiçi mağazamızdaki sipariş özet sayfasına yönlendirileceksiniz ya da önce anlık ödeme sistemi sağlayıcısının web sitesine yönlendirileceksiniz. İlgili anlık ödeme sistemine yönlendirilirseniz, orada uygun seçimleri yapmanız veya verilerinizi girmeniz gerekecektir. Son olarak, çevrimiçi mağazamızdaki sipariş özet sayfasına geri yönlendirileceksiniz. Siparişinizi göndermeden önce, tüm bilgileri tekrar gözden geçirme, değiştirme (tarayıcınızın "geri" işlevini de kullanarak) veya satın almayı iptal etme fırsatınız vardır. "Satın al" düğmesi aracılığıyla siparişinizi göndererek, teklifi yasal olarak kabul etmiş ve böylece sözleşmeyi imzalamış olursunuz.
4. Sipariş işlemleri ve sözleşmenin akdedilmesiyle ilgili gerekli tüm bilgilerin iletilmesi kısmen e-posta yoluyla otomatik olarak gerçekleştirilir. Bu nedenle, bize verdiğiniz e-posta adresinin doğru olduğundan, e-postaların alınmasının teknik olarak garanti edildiğinden ve özellikle spam filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.

§ 3 Mülkiyeti saklı tutma hakkı, mülkiyetin korunması

1. Alacaklarınızı alıkoyma hakkınızı yalnızca aynı sözleşme ilişkisinden doğan taleplerle ilgili olduğu ölçüde kullanabilirsiniz.
2. Mallar, satın alma bedeli tamamen ödenene kadar bizim mülkiyetimizde kalır.
3. Girişimciyseniz, aşağıdaki hususlar da geçerlidir:
   a) Devam eden ticari ilişkiden doğan tüm alacaklar tamamen ödenene kadar malların mülkiyeti bizde kalır. Mülkiyet devredilmeden önce malların rehin verilmesi veya teminat olarak devredilmesi yasaktır.
   b) Malları olağan ticari faaliyetleriniz çerçevesinde yeniden satabilirsiniz.Bu durumda, malların yeniden satışından doğan ve fatura tutarına kadar olan tüm alacaklarınızı bize devrediyorsunuz; biz de bu devri kabul ediyoruz. Bu alacakları tahsil etme yetkiniz saklıdır. Ancak, ödeme yükümlülüklerinizi yerine getirmemeniz durumunda, alacakları kendimiz tahsil etme hakkımızı saklı tutarız. 
   c) Mülkiyeti saklı tutulan malların birleştirilmesi veya karıştırılması durumunda, işleme anında mülkiyeti saklı tutulan malların fatura değerine oranla, yeni ürün üzerinde ortak mülkiyet hakkı elde ederiz.
   d) Teminatlarımızın gerçekleşebilir değeri, teminat altına alınan alacağın %10'undan fazla olması durumunda, talebiniz üzerine elimizde bulunan teminatları serbest bırakmayı taahhüt ederiz. Serbest bırakılacak teminatların seçimi bizim takdirimizdedir.
   

§ 4 Sorumluluk

1. Hayata, bedene veya sağlığa yönelik zararlardan doğan tüm sorumluluk bize aittir. Ayrıca, kasıt ve ağır ihmal, kusurun hileli bir şekilde gizlenmesi, satın alınan ürünün kalitesine ilişkin garanti üstlenilmesi ve kanunla öngörülen diğer tüm durumlarda da tam sorumluluk bize aittir.
2. Esaslı sözleşmesel yükümlülükler etkilenirse, hafif ihmalden kaynaklanan sorumluluğumuz, bu tür sözleşmeler için tipik olan öngörülebilir zararlarla sınırlıdır. Esaslı sözleşmesel yükümlülükler, sözleşmenin niteliğinden kaynaklanan, ihlali sözleşmenin amacına ulaşılmasını tehlikeye atacak temel görevler ile sözleşmenin içeriğine göre amacına ulaşmak için bize yüklediği, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde yürütülmesi için elzem olan ve yerine getirilmesine düzenli olarak güvenebileceğiniz görevlerdir.
3. Hafif ihmal durumlarında, küçük sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinden doğan sorumluluk kapsam dışındadır.
4. Mevcut teknoloji seviyesi göz önüne alındığında, internet üzerinden veri iletişiminin hatasız ve/veya her zaman kullanılabilir olması garanti edilemez. Bu nedenle, web sitesinin ve burada sunulan hizmetlerin sürekli veya kesintisiz kullanılabilirliğinden sorumlu değiliz.

§ 5 Garanti

1. Yasal garanti hakları geçerlidir. 
2. Tüketici olarak, malların teslimatından hemen sonra eksiksiz olup olmadığını, bariz kusurları ve nakliye hasarlarını kontrol etmeniz ve herhangi bir şikayetiniz varsa en kısa sürede bize ve taşıyıcıya bildirmeniz rica olunur. Bunu yapmamanız yasal garanti haklarınızı etkilemeyecektir.
3. Girişimciyseniz, yukarıdaki garanti düzenlemelerinden farklı olarak aşağıdakiler geçerlidir: 
   A)  Ürünlerin durumu konusunda yalnızca kendi şartnamelerimiz ve üreticinin ürün açıklaması kabul edilmiş sayılır; üreticinin diğer reklamları, kamuoyu açıklamaları ve beyanları geçerli değildir. 
   B)  Arızalar durumunda, kendi takdirimize bağlı olarak, onarım veya değiştirme yoluyla bir çözüm sunacağız. Çözüm başarısız olursa, dilediğiniz takdirde fiyat indirimi talep edebilir veya sözleşmeden çekilebilirsiniz. Malların niteliği, arıza veya diğer koşullar aksini göstermedikçe, ikinci başarısız girişimden sonra çözümün başarısız olduğu kabul edilir. Onarım durumunda, malların kullanım amacına uygun olmadığı sürece, malların ifa yerinden başka bir yere taşınmasından kaynaklanan artan maliyetleri karşılamakla yükümlü değiliz. 
   C)  Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren bir yıldır.Kısaltılmış süre şu durumlarda geçerli değildir:
   - İhmalimiz sonucu yaşam, beden veya sağlıkta meydana gelen zararlar ve kasten veya ağır ihmal sonucu oluşan diğer zararlar;
   - Ürünün kusurunu hileli bir şekilde gizlediğimiz veya ürünün kalitesi için garanti verdiğimiz ölçüde;
   - normal kullanım amaçlarına uygun olarak bir yapının inşasında kullanılmış ve yapının bozulmasına neden olmuş eşyalar söz konusu olduğunda;
   - Garanti haklarıyla bağlantılı olarak bize karşı sahip olabileceğiniz yasal tazminat talepleri durumunda.
   

§ 6 Hukuk seçimi, ifa yeri, yargı yeri

1. Alman hukuku uygulanır. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, ancak alışılmış ikametgahlarının bulunduğu devletin kanunlarının zorunlu hükümlerinin sağladığı korumadan mahrum kalmalarına yol açmadığı ölçüde geçerlidir (en uygun hukuk ilkesi).
2. İş ilişkimizden doğan tüm hizmetlerin ifa yeri ve yetkili mahkeme, tüketici değil de tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku kapsamında özel bir fon iseniz, kayıtlı merkezimizdir. Almanya veya AB'de genel bir yetkili mahkemeniz yoksa veya dava açıldığı sırada ikametgahınız veya olağan yerleşim yeriniz bilinmiyorsa da aynı durum geçerlidir. Bu, yasal olarak belirlenmiş başka bir yetkili mahkemede dava açma hakkınızı etkilemez.
3. Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satış Sözleşmeleri Konvansiyonu (CISG) hükümleri uygulanmaz.

 

_______________________________________________________________________________

II. Müşteri Bilgileri

1. Satıcının kimliği

QIDOSHA GmbH
Fendtstrasse 1
21244 Buchholz
Almanya

E-posta: service@qidosha.com

Alternatif uyuşmazlık çözümü:
Avrupa Komisyonu, çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için bir platform (ODR platformu) sağlamaktadır ve bu platforma şu adresten erişilebilir: http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa.eu/odr).

2. Sözleşmenin nasıl ortaya çıktığına dair bilgi

Sözleşmenin akdedilmesine ilişkin teknik adımlar, sözleşmenin akdedilmesi ve düzeltme seçenekleri, Genel Şartlar ve Koşullarımızın (Bölüm I) 2. Maddesi ile düzenlenmektedir.

3. Sözleşme dili, sözleşme metni depolama

3.1. Sözleşme dili Almancadır.

3.2. Sözleşmenin tam metnini saklamıyoruz. Online alışveriş sepeti sistemi üzerinden siparişinizi göndermeden önce, tarayıcınızın yazdırma işlevini kullanarak sözleşme detaylarını yazdırabilir veya elektronik olarak kaydedebilirsiniz. Siparişinizi aldıktan sonra, sipariş detayları, mesafeli satış sözleşmeleri için yasal olarak gerekli bilgiler ve Genel Şartlar ve Koşullar size tekrar e-posta ile gönderilecektir.

4. Malların veya hizmetlerin temel özellikleri

Ürünlerin ve/veya hizmetlerin temel özellikleri ilgili teklifte bulunabilir.

5. Fiyatlar ve ödeme koşulları

5.1. İlgili tekliflerde belirtilen fiyatlar ve kargo ücretleri toplam fiyatları temsil eder. Bunlar, geçerli tüm vergiler dahil olmak üzere tüm fiyat bileşenlerini içerir.

5.2. Kargo ücretleri satın alma fiyatına dahil değildir.Bu ücretlere web sitemizdeki veya ilgili teklifteki uygun şekilde etiketlenmiş bir düğme aracılığıyla erişilebilir, sipariş sürecinde ayrı olarak gösterilir ve ücretsiz kargo sözü verilmediği sürece tarafınızca ayrıca karşılanmalıdır.

5.3. Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri, web sitemizde veya ilgili teklifte uygun şekilde etiketlenmiş bir düğme altında gösterilmektedir.

5.4. Bireysel ödeme yöntemleri için aksi belirtilmedikçe, akdedilen sözleşmeden doğan ödeme talepleri derhal ödenmelidir.

6. Teslimat koşulları

6.1. Teslimat koşulları, teslimat tarihi ve mevcut teslimat kısıtlamaları, web sitemizdeki ilgili etiketli bir düğme altında veya ilgili teklifte bulunabilir.

6.2. Tüketiciyseniz, kanun, sevkiyat sırasında malların kazara kaybolması veya hasar görmesi riskinin, sevkiyatın sigortalı olup olmamasına bakılmaksızın, ancak teslimat anında size geçtiğini öngörmektedir. Bu durum, satıcı veya sevkiyatı gerçekleştirmekten sorumlu başka bir kişi tarafından belirlenmemiş bir nakliye şirketini bağımsız olarak görevlendirdiyseniz geçerli değildir.

7. Teslimatı kabul etmeyi reddetme ve kabulde gecikme

7.1. Paket kabul edilmezse (örneğin, alıcının paketi depodan zamanında teslim almaması nedeniyle) ve kabul edilmemesinden alıcı sorumluysa, alıcı ilk teslimatın kargo masraflarını karşılamak zorundadır. Bu durum, ücretsiz teslimat eşiğinin aşılması nedeniyle ücretsiz olan teslimatlar için de geçerlidir; zira satıcı, kargo masraflarını, alıcının satın alma bedelini ödemesiyle nihayetinde geri kazanılacağı beklentisiyle karşılar (bkz. §284 BGB).

7.2 Ayrıca, alıcı ilk sevkiyatta malları kabul etmeyi reddederek Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 293 ve devamı maddeleri uyarınca kabul yükümlülüğünü yerine getirmemiş sayılır ve bu nedenle satıcıya, Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 304. maddesi uyarınca, başarısız teklif ve malların depolanması ve muhafaza edilmesi için satıcı tarafından yapılan ek masraflar için tazminat ödemekle yükümlüdür. Bu masraflar, diğer hususların yanı sıra, malların yeniden gönderilmesi ve lojistik sağlayıcısının iade ve iade edilen malların idari işlemleri için depolama ve taşıma maliyetlerini içerir. Alıcı, malların iadesiyle ilgili doğrudan masrafları karşılar. Bu durum, gecikmeli teslim alma (örneğin, paketin teslimat noktasından alınmaması veya belirtilen teslimat adresine teslimatın mümkün olmaması) veya teslim almayı reddetme nedeniyle yapılan iadelerde de geçerlidir. Gecikmeli teslim alma veya teslim almayı reddetme nedeniyle yapılan iadelerde, iade kargo masrafları (şu anda DHL ile) da alıcının sorumluluğundadır. i.H.v. € 6,85 Almanya'daki teslimat adresine gönderilen her paket için, € 13,85 (Avusturya veya İsviçre teslimat adresleri için) kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.

 7.3 Satıcının ayrıca Alman Medeni Kanunu'nun 273. maddesinin 1. fıkrası uyarınca bir alıkoyma hakkı bulunmaktadır; bu durumda satıcının, tüketicinin yukarıda belirtilen taleplerini yerine getirmesiyle eş zamanlı olarak ikinci sevkiyatı gerçekleştirmesi yeterlidir.

8. Yasal garanti hakları

8.1. Yasal garanti hakları geçerlidir.

8.2. Tüketici olarak, malları teslimat anında eksiksizlik, bariz kusurlar ve nakliye hasarı açısından incelemeniz ve herhangi bir şikayetinizi en kısa sürede bize ve taşıyıcıya bildirmeniz rica olunur. Bunu yapmamanız yasal garanti haklarınızı etkilemeyecektir.

9.Kuponlar

Kuponlar, çevrimiçi mağazanın tüm ürün yelpazesi için geçerlidir. Satın alma tarihinden itibaren en fazla 3 yıl geçerlidir, bu süreden sonra kupon değeri geçerliliğini kaybeder. Kuponla ödeme yapmak için, ödeme seçeneklerinde kodu girmeniz yeterlidir; kupon değeri satın alma fiyatından düşülecektir. Alternatif olarak, kupon müşteri hesabınızın bakiyesine eklenebilir. Bakiye orada saklanacak ve gelecekteki siparişler için kullanılabilir. Satın alımlar kupon bakiyesinden düşülecektir. Kullanılmayan bakiye müşteri hesabınıza geri yüklenecektir. Satın alma fiyatı kupon bakiyesini aşarsa, fark başka bir ödeme yöntemiyle ödenmelidir. Satın alınan kuponların durumu, kullanımı ve mevcut kupon bakiyeleri "Hesabım" bölümünden görüntülenebilir. Kupon kullanımı için herhangi bir ücret alınmamaktadır. 

 

Son güncelleme: 4 Temmuz 2021