Zmluvné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky a informácie pre zákazníkov

I. Všeobecné obchodné podmienky

§ 1 Základné ustanovenia

1. Nasledujúce zmluvné podmienky sa vzťahujú na všetky zmluvy, ktoré s nami ako poskytovateľom (QIDOSHA GmbH) uzatvoríte prostredníctvom webovej stránky www.qidosha.com Zatvoriť. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, zahrnutie akýchkoľvek zmluvných podmienok, ktoré môžete použiť, sa týmto zamieta.
2. Na účely týchto ustanovení je spotrebiteľom každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemožno prevažne pripísať jej obchodnej ani samostatnej odbornej činnosti. Podnikom je každá fyzická alebo právnická osoba alebo partnerstvo s právnou spôsobilosťou, ktoré pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci výkonu svojej samostatnej odbornej alebo obchodnej činnosti.

§ 2 Uzatvorenie zmluvy

1. Predmetom zmluvy je predaj tovaru.
2. Umiestnením príslušného produktu na našu webovú stránku predkladáme záväznú ponuku na uzavretie zmluvy za podmienok uvedených v popise položky.
3. Zmluva sa uzatvára prostredníctvom systému online nákupného košíka nasledovne: Tovar určený na kúpu sa vloží do „nákupného košíka“. Do „nákupného košíka“ sa dostanete prostredníctvom príslušného tlačidla v navigačnom paneli a kedykoľvek tam môžete vykonať zmeny. Po prístupe na stránku „Pokladňa“ a zadaní vašich osobných údajov, ako aj platobných a dodacích podmienok sa všetky podrobnosti objednávky opäť zobrazia na stránke s prehľadom objednávky. Ak ste si ako spôsob platby zvolili systém okamžitých platieb (z.B. Ak sa rozhodnete použiť PayPal (PayPal Express/PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay alebo Sofortüberweisung), budete buď priamo presmerovaní na stránku so súhrnom objednávky v našom internetovom obchode, alebo budete najprv presmerovaní na webovú stránku poskytovateľa systému okamžitých platieb. Ak budete presmerovaní na príslušný systém okamžitých platieb, budete musieť vykonať príslušné výbery alebo tam zadať svoje údaje. Nakoniec budete presmerovaní späť na stránku so súhrnom objednávky v našom internetovom obchode. Pred odoslaním objednávky máte možnosť znova skontrolovať všetky informácie, zmeniť ich (aj pomocou funkcie „späť“ vo vašom prehliadači) alebo nákup zrušiť. Odoslaním objednávky tlačidlom „kúpiť“ právne prijímate ponuku, čím uzatvárate zmluvu.
4. Spracovanie objednávky a prenos všetkých informácií potrebných v súvislosti s uzavretím zmluvy sa vykonáva čiastočne automaticky prostredníctvom e-mailu. Preto sa musíte uistiť, že e-mailová adresa, ktorú ste nám poskytli, je správna, že príjem e-mailov je technicky zabezpečený a najmä že mu nebránia spamové filtre.

§ 3 Zadržovacie právo, výhrada vlastníctva

1. Zadržovacie právo si môžete uplatniť len v rozsahu, v akom sa týka nárokov vyplývajúcich z toho istého zmluvného vzťahu.
2. Tovar zostáva naším majetkom až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
3. Ak ste podnikateľ, platí aj toto:
   a) Vlastnícke právo k tovaru si ponechávame, kým nebudú všetky nároky vyplývajúce z prebiehajúceho obchodného vzťahu úplne uhradené. Založenie alebo postúpenie tovaru ako zabezpečenia nie je povolené pred prechodom vlastníctva.
   b) Tovar môžete ďalej predať v rámci bežného obchodného styku.V tomto prípade nám týmto postupujete všetky pohľadávky vyplývajúce z ďalšieho predaja tovaru až do výšky faktúrovanej sumy; toto postúpenie akceptujeme. Naďalej ste oprávnení tieto pohľadávky vymáhať. Ak si však nesplníte svoje platobné povinnosti, vyhradzujeme si právo vymáhať pohľadávky sami. 
   c) V prípade zlúčenia alebo zmiešania tovaru s výhradou vlastníctva nadobúdame spoluvlastníctvo k novej veci v pomere k fakturačnej hodnote tovaru s výhradou vlastníctva k ostatným spracovaným veciam v čase spracovania.
   d) Zaväzujeme sa uvoľniť nami držané zabezpečenie na vašu žiadosť v rozsahu, v akom realizovateľná hodnota nášho zabezpečenia prevyšuje zabezpečenú pohľadávku o viac ako 10 %. Výber zabezpečenia, ktoré sa má uvoľniť, je na našom uvážení.
   

§ 4 Zodpovednosť

1. Zodpovedáme v plnom rozsahu za škody spôsobené ublížením na živote, tele alebo zdraví. Ďalej zodpovedáme v plnom rozsahu vo všetkých prípadoch úmyselného a hrubého zavinenia, podvodného zatajenia vady, prevzatia záruky za kvalitu zakúpeného tovaru a vo všetkých ostatných prípadoch stanovených zákonom.
2. Ak sú dotknuté podstatné zmluvné povinnosti, naša zodpovednosť za miernu nedbanlivosť je obmedzená na predvídateľné škody typické pre tento typ zmluvy. Podstatné zmluvné povinnosti sú tie základné povinnosti vyplývajúce z povahy zmluvy, ktorých porušenie by ohrozilo dosiahnutie účelu zmluvy, ako aj tie povinnosti, ktoré nám zmluva podľa svojho obsahu ukladá na dosiahnutie jej účelu, ktorých splnenie je nevyhnutné pre riadne plnenie zmluvy a na ktorých dodržiavanie sa môžete pravidelne spoliehať.
3. Zodpovednosť za porušenie menej závažných zmluvných povinností je v prípadoch miernej nedbanlivosti vylúčená.
4. Vzhľadom na súčasný stav technológií nie je možné zaručiť bezchybnosť a/alebo nepretržitú dostupnosť dátovej komunikácie cez internet. Preto nezodpovedáme za stálu alebo nepretržitú dostupnosť webovej stránky a služieb, ktoré sú na nej ponúkané.

§ 5 Záruka

1. Platia zákonné záručné práva. 
2. Ako spotrebiteľ ste povinný/á ihneď po dodaní tovaru skontrolovať, či nie je kompletný, či neobsahuje zjavné chyby a poškodenie spôsobené prepravou, a čo najskôr nás a dopravcu informovať o akýchkoľvek reklamáciách. Ak tak neurobíte, nebudú mať to vplyv na vaše zákonné záručné práva.
3. Ak ste podnikateľ, odchylne od vyššie uvedených záručných predpisov platí nasledovné: 
   a)  Za dohodnutý stav tovaru sa považujú iba naše vlastné špecifikácie a popis produktu od výrobcu, nie iná reklama, verejné vyhlásenia a oznámenia výrobcu. 
   b)  V prípade vád podľa nášho uváženia zabezpečíme nápravu opravou alebo výmenou. Ak náprava zlyhá, môžete podľa vlastného uváženia požadovať zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy. Náprava sa považuje za neúspešnú po druhom neúspešnom pokuse, pokiaľ z povahy tovaru alebo vady alebo iných okolností nevyplýva opak. V prípade opravy nie sme povinní znášať zvýšené náklady vzniknuté prepravou tovaru na iné miesto, ako je miesto plnenia, pokiaľ takáto preprava nie je v súlade s určeným použitím tovaru. 
   c)  Záručná doba je jeden rok od dodania tovaru.Skrátená lehota sa neuplatňuje:
   - škody, ktoré nám možno pripísať a ktoré boli spôsobené nedbanlivosťou a mali za následok ujmu na živote, tele alebo zdraví, a v prípade iných škôd spôsobených úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou;
   - pokiaľ sme podvodne zatajili vadu alebo prevzali záruku za kvalitu tovaru;
   - v prípade vecí, ktoré boli podľa svojho obvyklého účelu použité na stavbu a spôsobili jej vadu;
   - v prípade zákonných nárokov na regres, ktoré voči nám môžete mať v súvislosti so záručnými právami.
   

§ 6 Voľba práva, miesto plnenia, miesto súdnej príslušnosti

1. Uplatňuje sa nemecké právo. Pre spotrebiteľov sa táto voľba práva uplatňuje len v rozsahu, v akom ich nezbavuje ochrany poskytovanej kogentnými ustanoveniami práva štátu, v ktorom majú obvyklý pobyt (zásada najpriaznivejšieho práva).
2. Miestom plnenia pre všetky služby vyplývajúce z nášho obchodného vzťahu a miestom súdnej príslušnosti je naše sídlo, pokiaľ nie ste spotrebiteľ, ale obchodník, právnická osoba verejného práva alebo verejný fond. To isté platí, ak nemáte všeobecnú jurisdikciu v Nemecku alebo EÚ, alebo ak vaše bydlisko alebo obvyklý pobyt nie je v čase podania žaloby známy. Tým nie je dotknuté právo podať žalobu na súd v akomkoľvek inom zákonom ustanovenom mieste súdnej príslušnosti.
3. Ustanovenia Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) sa neuplatňujú.

 

_________________________________________________________________________________

II. Informácie pre zákazníka

1. Totožnosť predávajúceho

QIDOSHA GmbH
Fendtstrasse 1
21244 Buchholz
Nemecko

E-mail: service@qidosha.com

Alternatívne riešenie sporov:
Európska komisia poskytuje platformu pre online riešenie sporov (platforma ODR), ktorá je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa.eu/odr).

2. Informácie o tom, ako vznikla zmluva

Technické kroky pre uzavretie zmluvy, samotné uzavretie zmluvy a možnosti opravy sa riadia časťou 2 našich Všeobecných obchodných podmienok (časť I).

3. Jazyk zmluvy, ukladanie textu zmluvy

3.1. Zmluvným jazykom je nemčina.

3.2. Neukladáme kompletný text zmluvy. Pred odoslaním objednávky prostredníctvom online nákupného košíka si môžete údaje zmluvy vytlačiť alebo elektronicky uložiť pomocou funkcie tlače vo vašom prehliadači. Po prijatí vašej objednávky vám budú údaje o objednávke, zákonom požadované informácie pre zmluvy o predaji na diaľku a Všeobecné obchodné podmienky opäť zaslané e-mailom.

4. Podstatné vlastnosti tovarov alebo služieb

Základné charakteristiky tovaru a/alebo služieb nájdete v príslušnej ponuke.

5. Ceny a platobné podmienky

5.1. Ceny uvedené v príslušných ponukách, ako aj náklady na dopravu, predstavujú celkové ceny. Zahŕňajú všetky cenové zložky vrátane všetkých príslušných daní.

5.2. Náklady na dopravu nie sú zahrnuté v kúpnej cene.Sú dostupné prostredníctvom príslušne označeného tlačidla na našej webovej stránke alebo v príslušnej ponuke, zobrazujú sa samostatne počas procesu objednávania a musíte ich navyše hradiť vy, pokiaľ nebolo sľúbené bezplatné doručenie.

5.3. Spôsoby platby, ktoré máte k dispozícii, sú zobrazené pod príslušne označeným tlačidlom na našej webovej stránke alebo v príslušnej ponuke.

5.4. Pokiaľ nie je pri jednotlivých spôsoboch platby uvedené inak, sú nároky na platbu vyplývajúce z uzavretej zmluvy splatné okamžite.

6. Dodacie podmienky

6.1. Dodacie podmienky, dátum dodania a všetky existujúce obmedzenia dodania nájdete pod príslušne označeným tlačidlom na našej webovej stránke alebo v príslušnej ponuke.

6.2. Ak ste spotrebiteľ, zákon stanovuje, že riziko náhodnej straty alebo poškodenia tovaru počas prepravy prechádza na vás až pri jeho doručení, bez ohľadu na to, či je zásielka poistená alebo nepoistená. Toto neplatí, ak ste si samostatne poverili prepravnú spoločnosť, ktorú neurčil predávajúci alebo iná osoba zodpovedná za vykonanie prepravy.

7. Odmietnutie prevzatia dodávky a omeškanie s prevzatím

7.1. Ak balík nie je prevzatý (napr. preto, že si ho kupujúci včas nevyzdvihne z depa) a kupujúci je za neprevzatie zodpovedný, kupujúci je povinný znášať náklady na dopravu pri pôvodnom doručení. Toto platí aj v prípade doručenia, ktoré je bezplatné z dôvodu prekročenia limitu bezplatného doručenia, pretože predávajúci hradí náklady na dopravu v očakávaní, že tieto náklady budú nakoniec uhradené zaplatením kúpnej ceny kupujúcim (porov. §284 BGB).

7.2 Okrem toho, odmietnutím prevzatia tovaru pri pôvodnej preprave sa kupujúci dostáva do omeškania s prevzatím podľa § 293 a nasl. nemeckého občianskeho zákonníka (BGB), a preto dlhuje predávajúcemu náhradu podľa § 304 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB) za dodatočné náklady, ktoré predávajúcemu vznikli v súvislosti s neúspešnou ponukou a so skladovaním a uchovávaním tovaru. Tieto náklady zahŕňajú okrem iného náklady na opätovné odoslanie tovaru a náklady logistického poskytovateľa na skladovanie a manipuláciu s tovarom pri vrátení a administratívnom spracovaní vráteného tovaru. Kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru. Toto platí aj v prípade vrátenia z dôvodu oneskoreného prijatia (napr. ak balík nie je vyzdvihnutý na mieste odovzdania alebo doručenie na uvedenú adresu nie je možné) alebo odmietnutia prijatia. V prípade vrátenia z dôvodu oneskoreného prijatia alebo odmietnutia prijatia sú náklady na spiatočnú prepravu (v súčasnosti prostredníctvom DHL) tiež zodpovednosťou kupujúceho. i.H.v. Kupujúci je zodpovedný za prepravné náklady vo výške 6,85 € za balík pre nemecké dodacie adresy a 13,85 € pre rakúske alebo švajčiarske dodacie adresy.

 7.3 Predávajúci má tiež zadržovacie právo podľa § 273 ods. 1 BGB, takže druhú zásielku musí uskutočniť iba súčasne so splnením vyššie uvedených nárokov spotrebiteľom.

8. Zákonné záručné práva

8.1. Platia zákonné záručné práva.

8.2. Ako spotrebiteľ ste povinný/á ihneď po dodaní tovaru skontrolovať, či je kompletný, či neobsahuje zjavné chyby a či nie je poškodený počas prepravy, a čo najskôr nás a dopravcu informovať o akýchkoľvek reklamáciách. Ak tak neurobíte, nebudú mať to vplyv na vaše zákonné záručné práva.

9.Poukážky

Poukážky sú platné na celý sortiment produktov internetového obchodu. Platia maximálne 3 roky od dátumu nákupu, po uplynutí tejto doby hodnota poukážky stráca platnosť. Ak chcete platiť poukážkou, jednoducho zadajte kód do možností platby pri pokladni a hodnota poukážky sa odpočíta z kúpnej ceny. Prípadne môžete poukážku pridať k zostatku na vašom zákazníckom účte. Zostatok sa potom uloží tam a môžete ho použiť na budúce objednávky. Nákupy sa odpočítajú zo zostatku poukážky. Akýkoľvek nevyužitý zostatok bude pripísaný späť na váš zákaznícky účet. Ak kúpna cena presiahne zostatok poukážky, rozdiel je potrebné uhradiť iným spôsobom platby. Stav, uplatnenie zakúpených poukážok a všetky existujúce zostatky poukážok si môžete pozrieť v časti „Môj účet“. Za uplatnenie poukážok sa neúčtujú žiadne poplatky. 

 

Posledná aktualizácia: 4. júla 2021