Términos y condiciones

Términos y condiciones generales e información para el cliente.

I. Términos y condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

1. Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (QIDOSHA GmbH) a través del sitio web. www.qidosha.com Cerrar. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de cualesquiera términos y condiciones que usted pueda utilizar.
2. A los efectos de estas disposiciones, se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no se deriven predominantemente de su actividad comercial ni de su actividad profesional independiente. Se considera empresa a toda persona física o jurídica, o a una sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Formación del contrato

1. El objeto del contrato es la compraventa de bienes.
2. Al publicar el producto correspondiente en nuestro sitio web, estamos presentando una oferta vinculante para celebrar un contrato bajo las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
3. El contrato se formaliza a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera: Los productos que se desean comprar se colocan en el "carrito de compra". Puede acceder al "carrito de compra" mediante el botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios allí en cualquier momento. Después de acceder a la página de "Pago" e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los detalles del pedido se muestran de nuevo en la página de resumen del pedido. Si ha seleccionado un sistema de pago instantáneo como método de pago (z.B. Si elige utilizar PayPal (PayPal Express/PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay o Sofortüberweisung), accederá directamente a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o será redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo. Si es redirigido al sistema de pago instantáneo correspondiente, deberá realizar las selecciones pertinentes o introducir sus datos allí. Finalmente, volverá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online. Antes de enviar su pedido, tiene la oportunidad de revisar toda la información, modificarla (también utilizando la función "atrás" de su navegador) o cancelar la compra. Al enviar su pedido a través del botón "comprar", acepta legalmente la oferta, formalizando así el contrato.
4. El procesamiento del pedido y el envío de toda la información necesaria para la formalización del contrato se realizan parcialmente de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, que la recepción de correos electrónicos esté garantizada técnicamente y, en particular, que no esté bloqueada por filtros de spam.

§ 3 Derecho de retención, reserva de título

1. Usted solo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
2. La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
3. Si eres emprendedor, también se aplica lo siguiente:
   a) Conservamos la propiedad de los bienes hasta que se hayan liquidado íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial vigente. No está permitido pignorar ni ceder los bienes como garantía antes de que se haya transferido la propiedad.
   b) Usted puede revender los bienes en el curso normal de su negocio.En este caso, usted nos cede por la presente todos los créditos derivados de la reventa de la mercancía hasta el importe de la factura; aceptamos esta cesión. Usted conserva la autorización para cobrar dichos créditos. No obstante, si usted incumple sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrarlos directamente. 
   c) En caso de combinación o mezcla de los bienes sujetos a reserva de dominio, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo en proporción al valor de la factura de los bienes sujetos a reserva de dominio con respecto a los demás artículos procesados ​​en el momento del procesamiento.
   d) Nos comprometemos a liberar la garantía que obre en nuestro poder a su solicitud, siempre que el valor realizable de nuestra garantía supere el crédito garantizado en más del 10 %. La selección de la garantía que se liberará queda a nuestra discreción.
   

§ 4 Responsabilidad

1. Somos plenamente responsables de los daños que resulten de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud. Asimismo, somos plenamente responsables en todos los casos de dolo y negligencia grave, ocultación fraudulenta de un defecto, asunción de una garantía sobre la calidad del artículo adquirido y en todos los demás casos previstos por la ley.
2. Si se ven afectadas obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad por negligencia leve se limita a los daños previsibles típicos de este tipo de contrato. Se consideran obligaciones contractuales esenciales aquellas obligaciones fundamentales derivadas de la naturaleza del contrato, cuyo incumplimiento pondría en peligro la consecución de su finalidad, así como aquellas obligaciones que el contrato, según su contenido, nos impone para lograr dicha finalidad, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar habitualmente.
3. Se excluye la responsabilidad por incumplimiento de obligaciones contractuales menores en casos de negligencia leve.
4. Debido al estado actual de la tecnología, no se puede garantizar que la comunicación de datos a través de internet esté libre de errores ni que esté disponible en todo momento. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de la disponibilidad constante o ininterrumpida del sitio web ni de los servicios que ofrece.

§ 5 Garantía

1. Se aplican los derechos de garantía legales. 
2. Como consumidor, le rogamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar que esté completa, que no presente defectos evidentes ni daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El incumplimiento de esta obligación no afectará a sus derechos de garantía legales.
3. Si usted es empresario, se aplicará lo siguiente como excepción a las normas de garantía anteriores: 
   a)  Únicamente nuestras especificaciones y la descripción del producto del fabricante se consideran condiciones acordadas para la mercancía, y no otra publicidad, declaraciones públicas ni pronunciamientos del fabricante. 
   b)  En caso de defectos, a nuestra discreción, ofreceremos una solución mediante reparación o sustitución. Si la solución no resulta satisfactoria, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. Se considerará que la solución ha fracasado tras un segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza del bien, el defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estamos obligados a asumir los costes adicionales derivados del transporte del bien a un lugar distinto del lugar de prestación del servicio, salvo que dicho transporte sea acorde con el uso previsto del bien. 
   do)  El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía.El plazo reducido no se aplica:
   - los daños que nos sean atribuibles causados ​​por negligencia que resulten en lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, y en el caso de otros daños causados ​​intencionalmente o por negligencia grave;
   - en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o asumido una garantía sobre la calidad del artículo;
   - en el caso de elementos que, según su uso habitual, se hayan utilizado en un edificio y hayan causado su defectuosidad;
   - en el caso de reclamaciones legales que usted pueda tener contra nosotros en relación con los derechos de garantía.
   

§ 6 Elección de la ley aplicable, lugar de cumplimiento, jurisdicción

1. Se aplica la legislación alemana. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que les brindan las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que tienen su residencia habitual (principio de la ley más favorable).
2. El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de nuestra relación comercial y el fuero competente es nuestro domicilio social, salvo que usted sea un consumidor, un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene domicilio general en Alemania o la UE, o si su domicilio o residencia habitual se desconoce en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a interponer una demanda ante un tribunal de cualquier otro lugar de jurisdicción legalmente establecido.
3. Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no son aplicables.

 

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II. Información del cliente

1. Identidad del vendedor

QIDOSHA GmbH
Fendtstrasse 1
21244 Buchholz
Alemania

Correo electrónico: service@qidosha.com

Métodos alternativos de resolución de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma ODR), accesible en http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa.eu/odr).

2. Información sobre cómo se originó el contrato.

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del mismo y las opciones de corrección se rigen por la Sección 2 de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar su pedido a través del sistema de carrito de compra en línea, puede imprimir o guardar los detalles del contrato electrónicamente utilizando la función de impresión de su navegador. Una vez recibido su pedido, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente requerida para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.

4. Características esenciales de los bienes o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden encontrar en la oferta correspondiente.

5. Precios y condiciones de pago

5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra.Se pueden acceder a ellas mediante un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y deberá abonarlas usted adicionalmente, a menos que se haya prometido envío gratuito.

5.3. Los métodos de pago disponibles se muestran bajo un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

5.4. Salvo que se indique lo contrario para cada método de pago, los pagos derivados del contrato celebrado son exigibles de inmediato.

6. Condiciones de entrega

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón etiquetado como tal en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

6.2. Si usted es consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía durante el envío se le transfiere únicamente en el momento de la entrega, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el vendedor u otra persona responsable del envío.

7. Negativa a aceptar la entrega y retraso en la aceptación.

7.1. Si el paquete no se acepta (por ejemplo, porque el comprador no lo recoge a tiempo en el depósito) y el comprador es responsable de la no aceptación, deberá asumir los gastos de envío de la primera entrega. Esto también se aplica en el caso de una entrega gratuita por superar el umbral de envío gratuito, ya que el vendedor paga los gastos de envío con la expectativa de que estos se recuperen finalmente mediante el pago del precio de compra por parte del comprador (véase el artículo 284 del Código Civil alemán).

7.2 Además, al negarse a aceptar la mercancía en el momento del envío inicial, el comprador incurre en mora de conformidad con los artículos 293 y siguientes del Código Civil alemán (BGB) y, por lo tanto, debe indemnizar al vendedor, según el artículo 304 del Código Civil alemán (BGB), por los gastos adicionales incurridos por el vendedor debido a la oferta no aceptada y al almacenamiento y conservación de la mercancía. Estos gastos incluyen, entre otros, los costos de reenvío de la mercancía y los costos de almacenamiento y manipulación del proveedor logístico para la devolución y la tramitación administrativa de la mercancía devuelta. El comprador correrá con los gastos directos de la devolución. Esto también se aplica en caso de devolución por retraso en la recepción (por ejemplo, si el paquete no se recoge en el punto de entrega o no es posible entregarlo en la dirección indicada) o por rechazo de la devolución. En caso de devolución por retraso o rechazo de la devolución, los gastos de envío de la devolución (actualmente con DHL) también correrán a cargo del comprador. i.H.v. El comprador es responsable de los gastos de envío, que ascienden a 6,85 € por paquete para entregas a direcciones en Alemania y a 13,85 € para entregas a direcciones en Austria o Suiza.

 7.3 El vendedor también tiene un derecho de retención en virtud del § 273 párr. 1 BGB, por lo que solo tiene que realizar el segundo envío simultáneamente con el consumidor cumpliendo las reclamaciones antes mencionadas.

8. Derechos de garantía legal

8.1. Se aplican los derechos de garantía legales.

8.2. Como consumidor, le rogamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar que esté completa, que no presente defectos evidentes ni daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El incumplimiento de esta obligación no afectará a sus derechos de garantía legales.

9.Cupones

Los cupones son válidos para toda la gama de productos de la tienda online. Tienen una validez máxima de 3 años a partir de la fecha de compra, tras lo cual caducan. Para pagar con un cupón, simplemente introduce el código en las opciones de pago durante el proceso de compra y el valor del cupón se descontará del precio. También puedes añadir el cupón al saldo de tu cuenta de cliente. El saldo se almacenará allí y podrás usarlo para futuras compras. El importe de la compra se descontará del saldo del cupón. Cualquier saldo restante se abonará de nuevo en tu cuenta de cliente. Si el precio de compra supera el saldo del cupón, deberás abonar la diferencia mediante otro método de pago. Puedes consultar el estado, el canje de los cupones comprados y el saldo disponible en "Mi cuenta". El canje de cupones es gratuito. 

 

Última actualización: 4 de julio de 2021