Termini e Condizioni

Condizioni generali e informazioni per il cliente

I. Condizioni generali

§ 1 Disposizioni fondamentali

1. Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti che stipulerete con noi in qualità di fornitore (QIDOSHA GmbH) tramite il sito web. www.qidosha.com Chiudi. Salvo diverso accordo, l'inclusione di eventuali termini e condizioni da te utilizzati è espressamente rifiutata.
2. Ai fini delle presenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per impresa si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, concludendo un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale autonoma.

§ 2 Formazione del contratto

1. L'oggetto del contratto è la vendita di beni.
2. Pubblicando il prodotto in questione sul nostro sito web, formuliamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.
3. Il contratto si conclude tramite il sistema del carrello acquisti online come segue: i beni che si intendono acquistare vengono inseriti nel "carrello". È possibile accedere al "carrello" tramite l'apposito pulsante nella barra di navigazione ed effettuare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver effettuato l'accesso alla pagina "Checkout" e aver inserito i dati personali, nonché le condizioni di pagamento e spedizione, tutti i dettagli dell'ordine vengono visualizzati nuovamente nella pagina di riepilogo dell'ordine. Se si è selezionato un sistema di pagamento immediato come metodo di pagamento (z.B. Se scegli di utilizzare PayPal (PayPal Express/PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay o Sofortüberweisung), verrai indirizzato direttamente alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo. Se vieni reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, dovrai effettuare le selezioni appropriate o inserire i tuoi dati. Infine, verrai reindirizzato nuovamente alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online. Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di rivedere tutte le informazioni, modificarle (anche utilizzando la funzione "Indietro" del tuo browser) o annullare l'acquisto. Inviando l'ordine tramite il pulsante "Acquista", accetti legalmente l'offerta e concludi il contratto.
4. L'elaborazione degli ordini e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatico tramite e-mail. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non venga bloccata da filtri antispam.

§ 3 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

1. È possibile esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui si riferisca a crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
2. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
3. Se sei un imprenditore, valgono anche le seguenti disposizioni:
   a) Ci riserviamo la proprietà dei beni fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Non è consentito dare in pegno o cedere i beni a titolo di garanzia prima del trasferimento della proprietà.
   b) È possibile rivendere i beni nel normale corso dell'attività commerciale.In questo caso, con la presente ci cedete tutti i crediti derivanti dalla rivendita dei beni fino all'importo della fattura; noi accettiamo tale cessione. Restate autorizzati a riscuotere tali crediti. Tuttavia, in caso di mancato adempimento dei vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere i crediti direttamente. 
   c) In caso di combinazione o mescolanza dei beni soggetti a riserva di proprietà, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore di fattura dei beni soggetti a riserva di proprietà degli altri beni lavorati al momento della lavorazione.
   d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie da noi detenute su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito garantito di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da svincolare è a nostra discrezione.
   

§ 4 Responsabilità

1. Siamo pienamente responsabili per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. Inoltre, siamo pienamente responsabili in tutti i casi di dolo e colpa grave, occultamento fraudolento di un difetto, assunzione di una garanzia sulla qualità dell'articolo acquistato e in tutti gli altri casi previsti dalla legge.
2. Qualora vengano lesi obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità per colpa lieve è limitata ai danni prevedibili e tipici di questo tipo di contratto. Per obblighi contrattuali essenziali si intendono gli obblighi fondamentali derivanti dalla natura del contratto, la cui violazione comprometterebbe il raggiungimento dello scopo contrattuale, nonché gli obblighi che il contratto, secondo il suo contenuto, ci impone per il raggiungimento del suo scopo, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto potete fare affidamento abitualmente.
3. La responsabilità per violazioni di obblighi contrattuali di minore entità è esclusa in caso di colpa lieve.
4. Considerato lo stato attuale della tecnologia, non è possibile garantire che la comunicazione dei dati tramite internet sia priva di errori e/o sempre disponibile. Pertanto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per la disponibilità costante o ininterrotta del sito web e dei servizi ivi offerti.

§ 5 Garanzia

1. Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. 
2. In qualità di consumatore, sei tenuto a ispezionare la merce immediatamente al momento della consegna per verificarne la completezza, l'eventuale presenza di difetti evidenti e danni da trasporto, e a segnalare tempestivamente a noi e al corriere qualsiasi reclamo. La mancata osservanza di tale obbligo non pregiudicherà i tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge.
3. Se sei un imprenditore, si applicano le seguenti disposizioni in deroga alle norme di garanzia di cui sopra: 
   UN)  Si considerano accettate come condizioni della merce solo le nostre specifiche e la descrizione del prodotto fornita dal produttore, e non altre pubblicità, dichiarazioni pubbliche o affermazioni del produttore. 
   B)  In caso di difetti, provvederemo, a nostra discrezione, a riparare o sostituire il prodotto. Qualora la riparazione non abbia esito positivo, potrete, a vostra discrezione, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. La riparazione si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che la natura del bene o del difetto, o altre circostanze, non indichino diversamente. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto del bene in un luogo diverso da quello di esecuzione del contratto, a meno che tale trasporto non sia conforme all'uso previsto del bene. 
   C)  Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce.La proroga dei termini non si applica:
   - danni a noi imputabili causati da negligenza che comporti lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, e, nel caso di altri danni causati intenzionalmente o per colpa grave;
   - nella misura in cui abbiamo occultato fraudolentemente il difetto o assunto una garanzia sulla qualità dell'articolo;
   - nel caso di elementi che, secondo il loro normale utilizzo, sono stati impiegati in un edificio e ne hanno causato il difetto;
   - nel caso di eventuali azioni di rivalsa previste dalla legge che potreste intentare contro di noi in relazione ai diritti di garanzia.
   

§ 6 Scelta della legge applicabile, del luogo di esecuzione e del foro competente

1. Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della tutela garantita dalle norme imperative della legge dello Stato in cui risiedono abitualmente (principio della legge più favorevole).
2. Il luogo di esecuzione di tutti i servizi derivanti dal nostro rapporto commerciale e il foro competente è la nostra sede legale, a meno che non siate un consumatore, bensì un commerciante, un ente giuridico di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale qualora non abbiate un foro competente generale in Germania o nell'UE, o qualora il vostro domicilio o la vostra residenza abituale siano sconosciuti al momento dell'avvio dell'azione. Ciò non pregiudica il diritto di adire le vie legali presso qualsiasi altro foro competente legalmente stabilito.
3. Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG) non si applicano.

 

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II. Informazioni sul cliente

1. Identità del venditore

QIDOSHA GmbH
Fendtstrasse 1
21244 Buchholz
Germania

E-mail: service@qidosha.com

Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr http://ec.europa.eu/odr).

2. Informazioni su come è stato stipulato il contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le opzioni di correzione sono disciplinate dalla Sezione 2 delle nostre Condizioni Generali (Parte I).

3. Lingua contrattuale, archiviazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non conserviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello acquisti online, è possibile stampare o salvare i dettagli del contratto in formato elettronico utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dettagli dell'ordine, le informazioni legalmente richieste per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni Generali di Vendita verranno inviate nuovamente via e-mail.

4. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono reperibili nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come le spese di spedizione, rappresentano prezzi totali. Includono tutte le componenti di prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto.Sono accessibili tramite un pulsante con l'apposita etichetta sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono visualizzate separatamente durante il processo d'ordine e devono essere sostenute in aggiunta, a meno che non sia stata promessa la spedizione gratuita.

5.3. I metodi di pagamento a tua disposizione sono visualizzati sotto un pulsante con l'apposita etichetta sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

5.4. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono esigibili immediatamente.

6. Condizioni di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna sono reperibili tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.2. Se sei un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita o danneggiamento accidentale della merce durante la spedizione si trasferisce a te solo al momento della consegna, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente un'azienda di trasporti non designata dal venditore o da altra persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.

7. Rifiuto di accettare la consegna e ritardo nell'accettazione

7.1. Se il pacco non viene accettato (ad esempio, perché l'acquirente non lo ritira in tempo presso il deposito) e la mancata accettazione è imputabile all'acquirente, quest'ultimo dovrà farsi carico delle spese di spedizione per la consegna iniziale. Ciò vale anche nel caso di una consegna gratuita per superamento della soglia di spesa per la spedizione gratuita, poiché il venditore anticipa le spese di spedizione nella speranza che queste vengano poi recuperate tramite il pagamento del prezzo di acquisto da parte dell'acquirente (cfr. §284 BGB).

7.2 Inoltre, rifiutando di accettare la merce al momento della spedizione iniziale, l'acquirente si rende inadempiente ai sensi degli articoli 293 e seguenti del Codice Civile tedesco (BGB) e, pertanto, è tenuto a corrispondere al venditore un risarcimento ai sensi dell'articolo 304 del Codice Civile tedesco (BGB) per le spese aggiuntive sostenute dal venditore a causa dell'offerta non andata a buon fine e per il deposito e la conservazione della merce. Tali spese comprendono, tra l'altro, i costi di rispedizione della merce e i costi di deposito e gestione sostenuti dal fornitore di servizi logistici per il reso e la gestione amministrativa della merce restituita. L'acquirente si fa carico dei costi diretti della restituzione della merce. Ciò vale anche in caso di reso dovuto a ritardo nell'accettazione (ad esempio, se il pacco non viene ritirato presso il punto di raccolta o se la consegna all'indirizzo specificato non è possibile) o a rifiuto di accettazione. In caso di reso dovuto a ritardo nell'accettazione o a rifiuto di accettazione, anche le spese di spedizione per la restituzione (attualmente con DHL) sono a carico dell'acquirente. i.H.v. L'acquirente è responsabile delle spese di spedizione pari a €6,85 per pacco per le consegne ad indirizzi in Germania e a €13,85 per le consegne ad indirizzi in Austria o Svizzera.

 7.3 Il venditore ha anche un diritto di ritenzione ai sensi del § 273 comma 1 del Codice Civile tedesco (BGB), per cui è tenuto a effettuare la seconda spedizione solo contestualmente all'adempimento da parte del consumatore delle suddette pretese.

8. Diritti di garanzia previsti dalla legge

8.1. Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

8.2. In qualità di consumatore, sei tenuto a ispezionare la merce immediatamente al momento della consegna per verificarne la completezza, l'eventuale presenza di difetti evidenti e danni da trasporto, e a comunicarci tempestivamente, così come al corriere, qualsiasi reclamo. La mancata comunicazione di tali reclami non pregiudicherà i tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge.

9.Buoni

I buoni sconto sono validi per l'intera gamma di prodotti del negozio online. Hanno una validità massima di 3 anni dalla data di acquisto, dopodiché il loro valore scade. Per pagare con un buono sconto, è sufficiente inserire il codice tra le opzioni di pagamento durante il checkout e il valore del buono verrà detratto dal prezzo di acquisto. In alternativa, il buono sconto può essere aggiunto al saldo del tuo account cliente. Il saldo verrà quindi memorizzato e potrà essere utilizzato per ordini futuri. Gli acquisti verranno detratti dal saldo del buono sconto. L'eventuale saldo non utilizzato verrà riaccreditato sul tuo account cliente. Se il prezzo di acquisto supera il saldo del buono sconto, la differenza dovrà essere pagata con un altro metodo di pagamento. Lo stato, l'utilizzo dei buoni sconto acquistati e gli eventuali saldi disponibili sono consultabili nella sezione "Il mio account". Non sono previste commissioni per l'utilizzo dei buoni sconto. 

 

Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2021