Términos y condiciones

Términos y condiciones generales e información al cliente

I. Términos y condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

1. Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (QIDOSHA GmbH) a través del sitio web. www.qidosha.com Cerrar. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de cualquier término y condición que usted pretenda utilizar.
2. A efectos de estas disposiciones, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no estén relacionados principalmente con su actividad comercial ni con su actividad profesional independiente. Se entiende por empresa toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Formación del contrato

1. El objeto del contrato es la compraventa de mercancías.
2. Al publicar el producto correspondiente en nuestro sitio web, estamos presentando una oferta vinculante para celebrar un contrato bajo las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
3. El contrato se formaliza a través del sistema de carrito de compra en línea de la siguiente manera: Los artículos que desea comprar se añaden al carrito. Puede acceder al carrito mediante el botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios en cualquier momento. Tras acceder a la página de pago e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los detalles del pedido se mostrarán de nuevo en la página de resumen del pedido. Si ha seleccionado un sistema de pago instantáneo como método de pago (z.BSi elige uno de los siguientes métodos de pago (por ejemplo, PayPal, PayPal Express, PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay o Sofortüberweisung), accederá directamente a la página de resumen de su pedido en nuestra tienda online o bien será redirigido primero al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo. Si es redirigido al sistema de pago instantáneo correspondiente, deberá seleccionar las opciones necesarias o introducir sus datos. Finalmente, volverá a la página de resumen de su pedido en nuestra tienda online. Antes de confirmar su pedido, podrá revisar toda la información, modificarla (incluso utilizando la función "Atrás" de su navegador) o cancelar la compra. Al confirmar su pedido mediante el botón "Comprar", acepta legalmente la oferta y, por lo tanto, se formaliza el contrato.
4. El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la formalización del contrato se realizan parcialmente de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no esté bloqueada por filtros de spam.

§ 3 Derecho de retención, reserva de dominio

1. Solo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
2. La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.
3. Si eres emprendedor, también se aplica lo siguiente:
   a) Conservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial vigente. No se permite pignorar ni ceder la mercancía en garantía antes de que se haya transmitido la propiedad.
   b) Usted podrá revender los bienes en el curso ordinario de su negocio.En este caso, usted nos cede por la presente todos los créditos derivados de la reventa de la mercancía hasta el importe de la factura; aceptamos esta cesión. Usted conserva la facultad de cobrar dichos créditos. No obstante, si usted incumple sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrarlos directamente. 
   c) En caso de combinación o mezcla de los bienes sujetos a reserva de dominio, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo en proporción al valor de factura de los bienes sujetos a reserva de dominio con respecto a los demás artículos procesados ​​en el momento del procesamiento.
   d) Nos comprometemos a liberar la garantía que mantenemos en nuestro poder a su solicitud, siempre que el valor realizable de dicha garantía supere el crédito garantizado en más de un 10 %. La selección de la garantía que se liberará queda a nuestra discreción.
   

§ 4 Responsabilidad

1. Somos plenamente responsables de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. Asimismo, somos plenamente responsables en todos los casos de dolo y negligencia grave, ocultamiento fraudulento de un defecto, asunción de una garantía sobre la calidad del artículo adquirido y en todos los demás casos previstos por la ley.
2. Si se ven afectadas obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad por negligencia leve se limita a los daños previsibles típicos de este tipo de contrato. Se entienden por obligaciones contractuales esenciales aquellas obligaciones fundamentales derivadas de la naturaleza del contrato, cuyo incumplimiento pondría en peligro la consecución de su finalidad, así como aquellas obligaciones que el contrato, según su contenido, nos impone para lograr dicha finalidad, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar.
3. Queda excluida la responsabilidad por incumplimiento de obligaciones contractuales menores en casos de negligencia leve.
4. Debido al estado actual de la tecnología, no se puede garantizar que la comunicación de datos a través de internet esté libre de errores ni que esté disponible en todo momento. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de la disponibilidad constante e ininterrumpida del sitio web ni de los servicios que ofrece.

§ 5 Garantía

1. Se aplican los derechos de garantía legales. 
2. Como consumidor, le solicitamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar que esté completa, que no presente defectos evidentes ni daños ocasionados durante el transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El hecho de no hacerlo no afectará a sus derechos de garantía legal.
3. Si eres empresario, se aplica lo siguiente, en excepción de las normas de garantía anteriores: 
   a) &Únicamente nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se consideran como condición de la mercancía, no otra publicidad, declaraciones públicas ni pronunciamientos del fabricante. 
   b) &En caso de defectos, ofreceremos, a nuestra discreción, una solución mediante reparación o sustitución. Si la solución no resulta efectiva, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. Se considerará que la solución ha fracasado tras un segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza de los bienes o del defecto, u otras circunstancias, indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales derivados del transporte de los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, a menos que dicho transporte sea acorde con el uso previsto de los bienes. 
   do) &El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía.El plazo reducido no aplica:
   - los daños atribuibles a nosotros causados ​​por negligencia que resulten en lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, y en el caso de otros daños causados ​​intencionalmente o por negligencia grave;
   - en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o asumido una garantía sobre la calidad del artículo;
   - en el caso de artículos que, según su uso habitual, se hayan utilizado en un edificio y hayan causado su defectuosidad;
   - en el caso de reclamaciones legales que usted pueda tener contra nosotros en relación con los derechos de garantía.
   

§ 6 Elección de ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción

1. Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que les brindan las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que tienen su residencia habitual (principio de la ley más favorable).
2. El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de nuestra relación comercial y la jurisdicción competente es nuestro domicilio social, salvo que usted sea consumidor, comerciante, persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un domicilio general en Alemania o la UE, o si se desconoce su domicilio o residencia habitual al interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a interponer una demanda ante un tribunal de otra jurisdicción legalmente establecida.
3. Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no son aplicables.

 

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II. Información del cliente

1. Identidad del vendedor

QIDOSHA GmbH
Calle Fendtstrasse 1
21244 Buchholz
Alemania

Correo electrónico: service@qidosha.com

Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea facilita una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma RLL), accesible en http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa.eu/odr).

2. Información sobre cómo se gestó el contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se rigen por la Sección 2 de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar su pedido a través del sistema de carrito de compra en línea, puede imprimir o guardar los detalles del contrato electrónicamente utilizando la función de impresión de su navegador. Una vez recibido su pedido, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente requerida para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.

4. Características esenciales de los bienes o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios pueden encontrarse en la oferta correspondiente.

5. Precios y condiciones de pago

5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra.Se puede acceder a ellos a través de un botón debidamente etiquetado en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y deberá abonarlos adicionalmente, a menos que se haya prometido el envío gratuito.

5.3. Los métodos de pago disponibles para usted se muestran debajo de un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

5.4. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles inmediatamente.

6. Condiciones de entrega

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón etiquetado correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

6.2. Si usted es consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía durante el transporte se le transmite únicamente en el momento de la entrega, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado directamente a una empresa de transporte no designada por el vendedor ni a otra persona responsable del envío.

7. Rechazo a la entrega y demora en la aceptación

7.1. Si el paquete no se acepta (por ejemplo, porque el comprador no lo recoge en el depósito a tiempo) y la no aceptación es imputable al comprador, este deberá asumir los gastos de envío del primer envío. Esto también se aplica en el caso de envíos gratuitos por superar el umbral de gratuidad, ya que el vendedor paga los gastos de envío con la expectativa de que el comprador los recupere con el pago del precio de compra (véase el artículo 284 del Código Civil alemán).

7.2 Además, al rechazar la recepción de la mercancía en el momento del envío inicial, el comprador incurre en mora de aceptación conforme a los artículos 293 y siguientes del Código Civil alemán (BGB) y, por lo tanto, debe indemnizar al vendedor, de acuerdo con el artículo 304 del mismo Código, por los gastos adicionales en que haya incurrido debido a la oferta fallida y al almacenamiento y conservación de la mercancía. Estos gastos incluyen, entre otros, los costes del reenvío y los gastos de almacenamiento y gestión del proveedor logístico para la devolución y el procesamiento administrativo de la mercancía devuelta. El comprador asume los gastos directos de la devolución. Esto también se aplica en caso de devolución por demora en la recepción (por ejemplo, si el paquete no se recoge en el punto de entrega o no es posible la entrega en la dirección indicada) o por rechazo de la recepción. En caso de devolución por demora en la recepción o rechazo de la recepción, los gastos de envío de la devolución (actualmente con DHL) también corren a cargo del comprador. i.H.vEl comprador deberá asumir los gastos de envío de 6,85 € por paquete para direcciones de entrega en Alemania y de 13,85 € para direcciones de entrega en Austria o Suiza.

&7.3 El vendedor también tiene derecho de retención según el § 273 para. 1 BGB, por lo que solo tiene que realizar el segundo envío simultáneamente con el consumidor que cumpla con las reclamaciones antes mencionadas.

8. Derechos de garantía legal

8.1. Se aplican los derechos de garantía legales.

8.2. Como consumidor, le solicitamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar que esté completa, que no presente defectos evidentes ni daños ocasionados durante el transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El hecho de no hacerlo no afectará a sus derechos de garantía legal.

9.Vales

Los cupones son válidos para toda la gama de productos de la tienda online. Tienen una validez máxima de 3 años a partir de la fecha de compra, tras lo cual caducan. Para pagar con un cupón, simplemente introduzca el código en las opciones de pago durante el proceso de compra y el valor del cupón se descontará del precio total. También puede añadir el cupón al saldo de su cuenta de cliente. El saldo se guardará allí y podrá utilizarse para futuras compras. Las compras se descontarán del saldo del cupón. Cualquier saldo restante se abonará de nuevo en su cuenta de cliente. Si el precio de compra supera el saldo del cupón, deberá abonar la diferencia con otro método de pago. Puede consultar el estado, el canje de los cupones comprados y los saldos disponibles en "Mi cuenta". El canje de cupones es gratuito. 

 

Última actualización: 4 de julio de 2021